Recomendaciones Sustentabilidad Corporativa

Sustentabilidad Corporativa en HSBC

La contribución más importante que HSBC puede hacer a la economía global, al medio ambiente y a la sociedad es a través del establecimiento de un negocio robusto e ingresos sostenibles. Deseamos un negocio sostenible a largo plazo. Y esto incluye obtener ganancias sostenibles para nuestros accionistas, construir relaciones duraderas con nuestros clientes, valorar a nuestros colaboradores, respetar el medio ambiente e invertir en las comunidades en las que operamos.

HSBC cuenta con personal de Sustentabilidad Corporativa del Grupo, en cada región y en cada país para apoyar el enfoque del Banco en las oportunidades y riesgos de los negocios sostenibles, nuestra propia huella ambiental y social, así como invertir en las comunidades.

Trabajando con los Stakeholders

HSBC opera en más de 86 países y territorios alrededor del mundo, dando servicios financieros a más de un millón de clientes.

El éxito de HSBC depende del compromiso de nuestros colaboradores y la satisfacción de nuestros clientes, sin embargo, también tenemos una amplia gama de stakeholders con los cuales trabajamos continuamente.

Algunos de nuestros Stakeholders:

Colaboradores

Contratamos a los mejores sin importar edad, discapacidad, sexo o raza. Deseamos atraer personas que se busquen una carrera a largo plazo con el Grupo, ofreciéndoles un paquete competitivo, y oportunidades de desarrollo en un organización sólida con fuertes valores.

Nuestro compromiso de desarrollar y mantener una cultura diversa e inclusiva es parte del patrimonio de HSBC. Reconocemos que la diversidad conlleva beneficios para el negocio.

Clientes:

El objetivo de HSBC es ofrecer una experiencia y un servicio de alta calidad de manera consistente a sus clientes alrededor del mundo,por medio de los beneficios de nuestro alcance geográfico y la fortaleza de nuestra marca.

Deseamos siempre tratar a nuestro cliente de manera justa y asegurar que el costo de nuestros servicios y nuestros términos sea competitivo. Administramos responsablemente los depósitos de nuestros clientes, y nuestros criterios para prestar dinero consideran, de forma estricta, la capacidad de pago de nuestros clientes.

Proveedores

Pedimos que nuestros proveedores se adhieran al Código de Conducta Ética de HSBC. Solicitamos que respeten los derechos de sus empelados, así como de las leyes y regulaciones locales. Llevamos a cabo auditorías en las fábricas de los proveedores y su identificamos un problema, le ayudamos al proveedor a desarrollar un plan para resolver la situación. Finalmente, si el proveedor no hace las mejoras, dejaremos de trabajar con él.

Gobiernos y entes reguladores

El Chairman del Grupo y sus altos ejecutivos tratan con los gobernantes y políticos alrededor del mundo para aumentar la conciencia sobre el modelo de negocio de HSBC y promover regulaciones que fomenten la eficiencia, la competitividad y economías vibrantes y estables.

Finanzas Sostenibles

Como una institución financiera, una de las maneras en las que podemos hacer una importante contribución a la Sustentabilidad es a través de nuestros créditos e inversiones.

Administramos los riesgos sociales y ambientales asociados a nuestros créditos e inversiones al seguir estándares internacionales de buenas prácticas, tales como los Principios del Ecuador. HSBC también ha desarrollado sus propias políticas para créditos de sectores social y ambientalmente sensitivos. Y en el análisis de riesgo se incluye el riesgo ambiental y se promueve la aplicación de buenas prácticas ambientales.

Proveemos servicios financieros que ayuden a estimular soluciones a retos sociales y ambientales, por ejemplo, cambio climático y agua potable. HSBC tiene como objetivo mantenerse a la vanguardia del desarrollo de negocios sostenibles al estar activamente en la búsqueda de oportunidades que tengan un beneficio ambiental y social así como un retorno económico viable.

Protección del medio ambiente

HSBC tiene un compromiso duradero de proteger el ambiente y cree firmemente que este es fundamental para una sociedad y una economía próspera de la cual dependen todos los negocios.

Las actividades del Banco impactan el ambiente de 2 maneras:
- Directamente: a través de las operaciones de nuestros edificios, los sistemas tecnológicos, y los viajes de negocios
- Indirectamente: a través del negocio de nuestros clientes

Administramos nuestros impactos directos en el medio ambiente al operar con tanta eficiencia como sea posible e integramos medidas ambientales en todas nuestras áreas.

Tenemos metas para el uso de la energía, el uso de agua, los desechos y el dióxido de carbono, mismas que se están alcanzando con programas de reciclaje, instalación de sistemas tecnológicos eficientes en el uso de la energía y sustitución de los viajes de negocio con el uso de teleconferencias y otras herramientas de comunicación.

Administramos nuestros impactos indirectos al trabajar de manera cercana con nuestros clientes corporativos para disminuor los riesgos sociales y ambientales de nuestros negocios, al adherirnos a estrictos lineamientos incluyendo el analicis del riesgo ambiental y la promoción de buenas prácticas ambientales y al maximizar las oportunidades para desarrollar más soluciones sustentables.

Cambio climático

Atacar el cambio climático requerirá un esfuerzo conjunto entre gobiernos, empresas e individuos. La innovación en energía renovable y tecnología limpia son requerimientos para reducir la dependencia mundial de combustibles de carbono. A través de préstamos, inversiones, seguros de productos y servicios, HSBC de manera anticipada tiene un papel líder en la transición a una economía baja en carbono en el largo plazo.

Los impactos del cambio climático ya se ven y se identifica la necesidad de invertir en adaptación, particularmente en los países en desarrollo. No hay duda que el cambio climático continuará impactando a nuestros clientes y a nuestras operaciones, es por ésto que es relevante en nuestra estrategia.

Administrando nuestra huella ambiental

El tamaño y forma cambiante de la corporación es un reto constante para los responsables de medir y administrar la huella ambiental.

En HSBC nuestro objetivo es comunicar nuestro progreso transparentemente, y en respuesta a la retroalimentación de nuestros Stakeholders, actualizamos nuestro enfoque en la definición y reportes de las metas ambientales de 2009.

Para el período 2008-2011, HSBC se ha fijado metas del uso de energía y agua, disposición de desechos, y dióxido de carbono por uso de energía. Originalmente, estos cubrían una porción definida del portafolio de propiedades de HSBC para permitir una comparación similar año con año, la cual nos debería ayudar a entender si nos volvíamos más Ecoeficientes.

En 2009, expandimos nuestro alcance de las metas de 4 años, de tal manera que incluyan todas las oficinas y sucursales de HSBC alrededor del mundo. Cada nuevo edificio es incluido desde el primer día de su operación y las propiedades que vendemos son consideradas en la toma de datos hasta el día en que se cierra la venta. Este enfoque nos permite monitorear y reportar de una manera más simple el total de nuestra huella ambiental.

Inversión en las comunidades

Mediante un convenio público privado entre HSBC, el Ministerio de Educación, Fundecor y AED, el proyecto ayuda a crear consciencia en la ciudadanía y logra producir un menor perjuicio ambiental a través de acciones diarias.

En su primera etapa, se midió la huella de tres centros educativos:

Escuela Miguel Obregón Lizano

Escuela República de Panamá

Liceo Experimental Bilingüe José Figueres Ferrer

En el proceso se ejecutaron programas ambientales, se crearon brigadas entre los estudiantes para ejecutar proyectos y se definieron acciones prioritarias para poder disminuir su huella ambiental.

Iniciamos en 2012 la segunda etapa, que pretende validar el modelo, e involucrar a las Direcciones Regionales de Educación, para replicar las acciones en todos los Centros Educativos del país.

Ver detalles

Nuestro apoyo en educación se enfoca en:		Nuestro apoyo en medio ambiente se enfoca en:
Niños en desventaja Educación financiera Educación sobre medio ambiente		Cambio climático Agua Biodiversidad

Aspectos sociales		Aspectos ambientales
Nuestro programa estrella en educación para niños en desventaja es Future First. Lanzado en 2006, este programa de 5 años por US$10 millones busca lograr un impacto duradero en las vidas de los niños de la calle, los huérfanos y los niños en custodia en aquellos países en donde HSBC tiene presencia. Al brindarles acceso a la educación y desarrollar sus habilidades para desenvolverse en la vida, el programa espera transformar las vidas de estos niños y habilitarlos para tener una vida digna, con confianza en sí mismos. En Costa Rica por ejemplo, con fondos de este programa hemos apoyado a Paniamor, Fundación Acción Joven y Aldeas Infantiles SOS		Hemos orientado nuestros voluntariados corporativos para que, a través de diversas actividades, logremos mejorar las condiciones ambientales en corredores biológicos o zonas de protección acuíferas, así como sensibilizar y llevar educación ambiental a nuestros colaboradores y familiares. Algunas de las actividades más significativas fueron la reforestación realizada con la municipalidad de Escazú, en la cual participaron 96 hijos, sobrinos y nietos de nuestros colaboradores, estos niños son considerados pequeños campeones del clima, y su lema es ¡Minichampions en Acción! También la participación de familiares en la reforestación con la que celebramos el día mundial del medio ambiente 2011, así como una reciente actividad de conservación de tortugas marinas en uno de los programas de ASVO.

JA More than Money
Nuestro programa de educación financiera, JA Más Allá del Dinero, les enseña sobre cómo ganar, gastar, compartir y ahorrar dinero. Más Allá del Dinero empodera a los niños al educarles sobre términos financieros, opciones y decisiones. Más Allá del Dinero es llevado a cabo a través de una asociación con Junior Achievement Worldwide y es implementado por los voluntarios de HSBC. En el primer semestre de 2011, llevamos el programa Más allá del Dinero a más de 500 niños en las escuelas Brasil de Santa Ana, La Mina, Isabel La Católina, Miguel Obregón Lizano y Pilar Jiménez. 40 de nuestros voluntarios compartieron con los niños temas sobre el ahorro, la creación de empresas, ser un consumidor inteligente, y mucha más información relacionada con el manejo del dinero

Escuelas Carbono Neutral
Concientes de que la meta país de alcanzar la carbono neutralidad es estratégica para Costa Rica, pero que será alcanzable únicamente con el trabajo conjunto, en HSBC además de haber apostado por bajar nuestra huella ambiental desde hace varios años, hemos decidido convertirnos en aliados estratégicos para que la idea de un país bajo en carbono sea una realidad. Es por esto que hemos realizado una alianza público privada entre cuatro importantes organizaciones para trabajar en los dos pilares que son fundamentales para HSBC: los niños y el medio ambiente, y crear un programa de educación ambiental con el cual las escuelas públicas de nuestro país logren aplicar buenas prácticas ambientales y llegar a ser, junto con su comunidad, Escuelas Carbono Neutrales. Este es un proyecto que se realiza gracias al trabajo conjunto de Banco HSBC, Ministerio de Educación Pública (MEP), Fundecor y la Asociación Empresarial para el Desarrollo AED.