• HSBC sólo recopilará información que considere relevante y necesaria para comprender las necesidades financieras de sus clientes y para realizar sus actividades.
• HSBC empleará la información de sus clientes para proporcionarles el mejor servicio y los mejores productos.
• HSBC podrá transferir información de un cliente a otra de las compañías del grupo, según lo permitido por ley.
• HSBC no revelará información de sus clientes a ninguna organización externa, a menos que HSBC cuente con el consentimiento del cliente o en caso que se le requiera por  ley o que haya informado previamente al cliente.
• Es factible que en ocasiones se solicite a HSBC que revele información de sus clientes a algún organismo o agencia gubernamental o judicial, o a los reguladores de HSBC, pero HSBC sólo realizará tal divulgación ante la autoridad competente.
• HSBC busca mantener actualizada la información de sus clientes.
• HSBC mantiene sistemas estrictos de seguridad,  diseñados para prevenir accesos no autorizados a la información de los clientes, por parte de cualquier persona, incluyendo al personal de HSBC.
• Es necesario que todas las compañías del Grupo, o el personal de HSBC y todos los terceros con acceso autorizado a la información de los clientes, cumplan de manera específica con las obligaciones de confidencialidad de HSBC.